Erabiltzaileen bisitak eta kontsultak ongi etorriak ematen dizkiegu, produktuaren informazioa eta laguntza teknikoa berehala emanez. Erabiltzaileei ereduak aukeratzen lagun diezaiekegu eta gure enpresaren egoitzan kableen ezagutzarako doako prestakuntza eskaini.
Kontratua sinatu ondoren, erabiltzaileek langileak bidal ditzakete fabrikazioa gainbegiratzeko. Arrazoizko iradokizunetan oinarrituta hobekuntzak egingo ditugu eta egoiliarrekin elkarlanean arituko gara. Ekoizpena zorrozki antolatuko dugu kontratuaren eskakizunen arabera eta garaiz entregatuko dugu. Eskatuz gero, ikuskapen bateratuak egin ditzakegu fabrikatik irten aurretik, kalitatea bermatzeko ziurtagiriak eta bidalketa-agiriak eman aurretik eta garraioa antolatu bezeroen izenean. Garraioan zehar kalteren bat gertatzen bada, berehala kudeatuko dugu bezeroaren gogobetetasunerako. Iristean, onarpen-ikuskapenetan parte hartu ahal izango dugu eskatuz gero. Doako prestakuntza eta tokiko orientazioa emango dugu kableak jartzeko, erabiltzeko eta mantentzeko. Ereduaren hautaketa okerra, kantitate eskasa edo hornidura premiazkoa izanez gero, ekoizpena lehenetsiko dugu.
Zerbitzu-eskaerei 24 orduko epean erantzungo diegu eta berehala bidaliko diegu langileak gunera bertan kudeatzeko. Berme-aldian (entrega eta 12 hilabeteko epean), gure erantzukizuna diren kalitate-arazoak badaude, produktua maneiatzeaz, ordezkatzeaz edo dohainik itzultzeaz arduratuko gara, gure gain hartutako kostuekin. Orokorrean, 6 eguneko epean egongo gara gunean, eta 3 eguneko epean larrialdietarako. Arazoa erabiltzailearen ardura bada, modu aktiboan lagunduko dugu konpontzen. Gehiegizko gaitasunagatik edo diseinu aldaketengatik jada egokiak ez diren produktuetarako, ondorengo manipulazioarekin elkarlanean arituko gara. Instalazioan eta erabileran orientazio teknikoa behar bada, langile profesionala bidaliko dugu doako zerbitzurako. Erabiltzen ez diren kableak maneiatzen ere lagundu dezakegu.
